下面，平安君先给出一组关键词：商品质量问题、包裹丢失、双倍退款、填写重要信息

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您想到了啥？如果脑海中不能迅速想到“电信诈骗”那么请认真往下看，答应我，别再被骗了好么？！

01、冒充电商客服

三元区小张是一名全职妈妈，因为要在家带小孩，平时习惯于在网上购物，2019年9月18日，市反诈中心接到小张报警，她接到一个自称是某电商平台客服的电话，称小张购买的纸尿裤甲醛超标，并恐吓会引起宝宝皮肤红肿溃烂，现在紧急召回，并以双倍价格退还。

小张一时吓坏了，按对方的要求操作，收到对方发送的一个网页链接

，之后在对方的提示下登陆网页填入了姓名、身份证号码、银行卡号等信息，并将收到的手机验证码也填入到网页中，

之后小张银行卡上的7200元被转走，

对方称是后台操作错误，要求小张再次将收到的验证码告诉对方，才可以将被转走的钱还给小张，

小张再次将验证码告知，结果立即收到了银行发来的消费短信，银行卡上又一笔5000元被刷走，对方继续称是操作错误，要求小张继续告知验证码方便返款，此时小张意识到是诈骗，随即报警。

02、冒充快递客服

2019年7月28日，正在放暑假的林同学接到一个电话，对方自称是某快递客服，对方表示不慎将林同学的快递弄丢了，他们感到非常的抱歉，所以需要给林同学进行理赔。

林同学觉得对方的态度诚恳，便主动添加加对方客服微信，根据对方的指示扫描了发过来的二维码，进入了退款页面，填写个人信息和银行卡号等信息后就安心的等待着退款。就这样，林同学不仅没有收到自己的快递“退款”，并且在自己的疏忽大意下，连自己卡里的存款也被转的一干二净。

警方提醒：

1. 网购退货退款一般由买家发起而并非卖家。2. 商品相关问题和退货退款在购物平台上操作即可完成，不需要另外加客服微信或者填写个人重要信息；3. 退款发起后，资金会原路返回，不需要另外转账。4.身份证、手机号、银行卡号等都是非常重要的个人信息，不要轻易泄露；5.验证码和密码一样重要！！！