近期，因为一老人不会使用智能设备的问题在网上引发了热议，视频中，老人独自冒雨交社保，却被拒收现金，满脸无助，令网友揪心。

还有老人无法出示健康码进车站遭拒，老人不会使用手机支付无法缴费等等，多起“老人被高科技抛弃”的事件一直在上演。那么，是什么原因让我们的老年人“止步”于智能化？我们又该如何帮助老年人跨过这一道“数字鸿沟”呢？下面，就跟随我们记者的采访一起去了解看看。

在城东社区卫生服务中心，记者看到，醒目的“无健康码登记处”标识设立在大厅门口，并有医务人员在现场做进院人员的健康码登记。县总医院城东社区卫生服务中心妇保科主管护师余丽珠表示，很多老人不懂得使用智能手机，也不会出示健康码。老年人要来看病，总不可能赶走他们。所以社区医院给老年人登记了健康声明。

看似简单的出示健康码的动作，折射出的是老年群体和智能时代之间难以跨越的“数字鸿沟”。有市民表示，老年人有的跟不上时代，特别是交水电费、去银行存款、取款等，这些年轻人可以直接在手机上操作的，但老年人就没办法操作，教了很快就会忘了，也学不会。

社会飞速发展，科技进步日新月异，老年人却越来越被科技边缘化。日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

那么，在日常生活中，我们该如何帮助老年人跨过这一道“数字鸿沟”呢？对此，不少市民也表达了自己的看法。市民表示，年轻人下班回去的时候，可以多教老年人使用智能手机，至少在支付上面可以多教教，如果一起出门的话，可以在旁边看着操作，如果哪里不会的话，就当场教。

现如今，大家出门办事，不论是吃饭、购物、就医、坐车等等，仅靠一部手机就可以搞定一切，但在大多数人享受这份便利的同时往往就忽略了老年群体的“尴尬”。

智能时代的步伐走得再快，也不能将任何一位老年人丢下，为老年人服务的同时应多一份关爱，多一点包容，提供人性化的特殊服务，要让老年人感受到人情温暖，社会有爱，而不是被“抛弃”。