尤溪县退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的通知

各乡（镇）退役军人服务站、局机关各股室: 　　

根据《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（退役军人部发〔2020〕3号）、《三明市退役军人事务局转发退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（明退役军人〔2020〕6号）文件精神，制定了《尤溪县退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的通知》，请各有关部门结合实际，抓好贯彻落实。 　　  　　  　　  　　

尤溪县退役军人事务局

2020年5月6日

尤溪县退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的通知

一、指导思想 　　

以习近平新时代中共特色社会思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示和党的十九大以及二中、三中、四中全会精神，忠实践行全心全意为人民服务宗旨和以人民为中心的发展思想，通过建立健全全联系退役军人制度机制，增强与退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容，加强上下贯通的信息反馈、工作指导和问题解决，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，激发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性、创造性。 　　

二、联系机制 　　

一是坚持重点联系与普遍联系相结合。县退役军人事务局领导班子成员，选取一个区域联系1-2人；县级退役军人事务局其他工作人员，结合业务工作实际，以内设机构为单位，按照全员参与原则，联系3-5人。重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。乡镇和村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人实行普遍联系，实现联系服务全覆盖。 　　

二是坚持平常联系与定期联系相结合。对重点联系对象，至少每季度联系一次、每年走访一次，确保联系的经常性。在联系对象工作生活中遇到困难、发展重大变故，以及“八一”、“春节”等重要时间节点，应及时进行联系。 　　

三是坚持上门联系与上网联系相结合。在搞好与联系对象面对面交流的基础上，要注意依托退役军人信息服务平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，加强与联系对象互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、意见能及时反馈。 　　

三、工作要求 　　

一是加强组织领导。各级退役军人事务部门和单位主要领导为联系制度落实第一责任人，要强化领导责任、分解压实任务、抓好工作落实。广大干部职工应发挥主体作用，积极主动联系退役军人，深入细致做好“结对子”工作。 　　

二是完善运行机制。各级应结合本地实际，建立联系工作台账，加强动态管理。各级工作人员要记好联系工作日志，切实把工作做细做实。要及时总结工作经验，不断完善运行机制，保证联系工作制度化、规范化、经常化。 　　

三是创新方法手段。适应社会发展形势，结合联系对象特点，充分运用移动网络等手段，搭建联系退役军人工作平台，开展有针对性、个性化的联系服务工作。要采取联系对象喜闻乐见的方式，创新联系工作方式方法，切实增强实际效果。 　　四是强化督导落实。将联系工作开展情况作为年度绩效考核重要内容，县退役军人事务局将适时组织检查抽查，对好的经验做法予以宣传推广，对开展工作不力的进行提醒、约谈、通报。