河湖有问题,请拨96133!福建河湖长制统一监督联络电话开通!
2019-04-17
作者:尤溪融媒
来源:尤溪融媒

不知你是否有遇到过下面这些问题

当看到我们的河流湖水遭到破坏

却不知该如何制止;

当看到当地河湖管理工作人员不管不顾

却无举报渠道;

当有了河湖治理意见时

却没有向政府建议的渠道。



现在

这些问题将迎刃而解!



近日

福建省河长制办公室发布

《福建省河湖长制工作96133监督联络电话管理办法》

从《办法》中得知


遇到关于河湖问题

可以直接拨打96133监督联络电话


24小时无休无假全年全时段

受理投诉举报,意见建议

受理事项范围

(一) 我省河湖长制明确的工作任务实施中存在的问题;


(二) 违反河湖管理相关法律法规的行为;


(三) 各级河湖长,河长制办公室及成员单位工作人员、河道(湖泊)专管员履职尽责方面的问题;


(四) 其他涉及河湖管护方面的问题。

担心举报无人受理?


《办法》已经做出规定:

● 每日08:00-18:00接到的投诉电话实行即接即转;

● 18:00--次日08:00接到的投诉电话于次日上午9:00前转办, 紧急事件即接即转。


另外,《办法》还要求:

96133电话应当按照统一受理、及时转办、属地办理、 属地反馈, 适时跟踪, 办结归档, 抽查回访的基本流程开展业务。


处理时间上也做了规定时限:

各县(市区)河长制办公室在接受工单后,应组织相关人员及时调查处理,10个工作日将处理情况反馈投诉人和呼叫中心, 处理结束后, 将处理结果反馈投诉人和呼叫中心。


还有!

监督投诉可不是

“一锤子买卖”


《办法》规定

呼叫中心应当每月

针对上月工单受理中

需反馈的用户进行满意度回访

并做好统计分析


所以

在您举报完了后

后续可能还会有来电联系您

希望您能理解

因为都是在为我们的大家园而努力着


当然

对于老百姓的举报、建议

不管不顾的

《办法》也有要求:


对于因办理投诉事项不认真、拖延超期, 弄虚作假或泄露投诉信息, 造成严重不良影响的, 依法依规追究相关人员的责任, 构成违纪的按规定给予党纪政纪处理。

目前

全省河湖长制工作

96133

监督联络电话

已全线开通


有任何意见建议

或者遇到任何河湖问题要举报投诉的

都欢迎致电!



让我们共同

守护绿水青山

创建美丽家园


信息来源:水清三明

互联网新闻信息服务许可证:35120190008

广播电视播出机构许可证:第3413038号

主管单位:中共尤溪县委宣传部

主办单位:尤溪县融媒体中心

举报电话:0598-8767156

举报邮箱:yxxwwcn@163.com

地址:尤溪县城关镇紫阳大道3号4幢4层4012-1、4012-2(东方商业广场)

ICP备案:闽ICP备2021002810号

闽公网安备35042602000059号