“最近，家里孩子还有拿大人手机玩游戏充值吗？”4月21日上午，在尤溪县管前镇，管前司法所所长陈宗凯来到村民王阿姨开的小吃店，对“熊孩子”玩游戏充值超万元事件作了回访。

“孩子不懂事，玩网络游戏花了上万元，要不是你帮忙，这钱都打水漂了。真的太感谢了！”一个多月前，管前村村民王阿姨称，其10岁的孙子用手机玩游戏，充值了很多钱。最终在管前司法所的帮助下，成功追回大部分钱款。为此，王阿姨还将一面写有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗送到了司法所。

“过年前那段时间，我忙着小吃店的生意，顾不上带孩子，就给了他一部手机。没想到被他知道了支付密码，充值玩了各种游戏。年后，我到银行取钱时才发现卡里的钱都没了！”王阿姨说。

通过查看相关消费记录后发现，从2022年11月起，孩子陆续在多个游戏平台充值，总额2.2万余元。

因涉及金额过大，管前司法所与派出所联动，一起帮助王阿姨追回了钱。

“王阿姨的孙子属于限制民事行为能力人，在游戏中大额充值属于与其年龄、智力不相适应的民事行为，且事后并未得到其监护人的同意，该民事行为为无效行为，作为监护人王阿姨可以要求退款。”管前司法所所长陈宗凯说。

经过与法律顾问商讨解决方案，陈宗凯通过支付平台介入的方式申请退款。其间，他相继与客服、业务人员沟通了半个多月，游戏平台最终同意退款。但由于部分已经消费买了充值商品无法退回，最终共计退回16000余元。

提 醒

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条规定：限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

家长们平时除了加强对孩子的引导教育，也要多重视自己的手机支付安全，不要将绑定银行卡的手机交给孩子，支付时谨慎使用免密支付。孩子对游戏没有自制力，要帮助他们形成正确的消费观念。遇到此类事件，家长要充分运用法律武器，及时维护自己的权益。